bj365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bj365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিতে bj365 ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের যাবতীয় নিয়মকানুন, শর্ত এবং নীতিমালা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

bj365 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিংসহ বিভিন্ন গেমিং বিভাগ পরিচালিত হয়।

১.১ শর্তাবলির প্রযোজ্যতা

bj365 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অনুচ্ছেদগুলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.২ পরিষেবার সুযোগ

bj365 যেকোনো সময়ে এবং কোনো পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই তার পরিষেবার কোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আইনি পরিবর্তন বা অন্য কোনো কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bj365 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার যোগ্যতা নিম্নলিখিত শর্তের উপর নির্ভরশীল:

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

bj365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স যাচাই করতে হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার bj365 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য কখনোই অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।
• নিয়মিত বিরতিতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উত্তম।

৩.২ অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের দায়

আপনার অ্যাকাউন্টের আওতায় সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য bj365 দায়ী নয়, যদি না তা আমাদের সরাসরি ত্রুটির কারণে ঘটে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

bj365-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়।

৪.১ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.২ পেমেন্ট যাচাইকরণ

bj365 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে আপনাকে আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে।

৪.৩ একই পদ্ধতিতে উত্তোলন

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, উত্তোলন সাধারণত সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল। কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম করা হলে তা আমাদের সাপোর্ট টিম অনুমোদন করবে।

৪.৪ আর্থিক তথ্যের নির্ভুলতা

ভুল পেমেন্ট তথ্য প্রদানের কারণে হওয়া কোনো লেনদেন ক্ষতির জন্য bj365 দায়বদ্ধ নয়। জমা বা উত্তোলনের আগে পেমেন্ট বিবরণ সাবধানে যাচাই করে নিন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

bj365 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিমালা সকল বোনাসের জন্য প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) হলো ১০x — অর্থাৎ জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• bj365 বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bj365-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হন।

৬ গেমিং নীতি ও আচরণবিধি

bj365 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

bj365-এ পরিচালিত সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য ফলাফলের সম্ভাবনা সমান।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা কানেক্টিভিটি বিঘ্নের কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে, প্রভাবিত স্টেকের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটিপূর্ণ ফলাফলের উপর ভিত্তি করে কোনো পেআউট প্রদান করা হবে না।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত বর্তমান সীমাই প্রযোজ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bj365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার প্রচেষ্টা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট স্থাপন।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অনৈতিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিং সুবিধা প্রদান।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

bj365 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

bj365 প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে নিম্নলিখিত সুবিধা পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা সেট করুন।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

৮.২ সহায়তা গ্রহণ

যদি আপনি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা bj365-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bj365 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছে (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে)।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bj365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি হলে।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর দেওয়া ভুল তথ্যের ফলে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা অবকাঠামো বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে গেমিং ক্ষতির ক্ষেত্রে — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

১০.১ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bj365 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ের পরিষেবার মানের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল ফেরত

bj365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়মকানুন মেনে চলার প্রয়োজনে।

১১.১ ন্যায্য তহবিল ফেরত

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স বা প্রমাণিত অনিয়মিত কার্যক্রম থেকে অর্জিত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১১.২ স্ব-উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১২ শর্তাবলি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bj365 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

১২.১ পরিবর্তন গ্রহণ

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত।

১২.২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

১২.৩ আইনি কর্তৃত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধ বা বিতর্ক প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর প্রতি ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।